Nikita.tnnet.fi-palvelimen omistaa sekä ylläpitää TNNet Oy, http://www.tnnet.fi

Virallinen ja pääasiallinen yhteydenottotapa TNNetin ylläpitoon on sähköposti. Ei kiireelliset-, laskutus- ja yleisen asiakaspalvelun piiriin menevät asiat tulisi lähettää sähköpostilla. Kiireellisissä tapauksissa voi soittaa TNNetin asiakaspalveluun, joiden yhteystiedot löydät TNNetin verkkosivuilta.

Ylläpidon tavoittaa myös IRC-verkoista lähes vuorokauden ympäri. Ylläpidon kanava Quakenet-verkossa on #TNNet.shell, ja IRCnet-verkossa #TNNet. Muistathan noudattaa asioidessasi IRC-etikettiä.

IRC:n kautta asioidessa suosittelemme myöskin esittämään asian suoraan kanavalla, tai mahdollisesti kenelle tahansa kanavan operaattorille (@) yksityisviestinä. Kanavan operaattoreihin kuuluu ainoastaan TNNet Oy:n henkilökuntaa, sekä yksi palvelubotti (nick: nikita).