Tämä tukisivusto on luotu kaikille niille käyttäjille, joilla on tunnus TNNet Oy:n kaupalliselle Unix/Shell-palvelimelle nikita.tnnet.fi.

Tällä sivustolla olevan ohjeistuksen avulla palvelimen kaikki käyttäjät osaavat tehdä tarvittavat perusasiat, kuten ottaa sähköpostin sekä kotisivutilan käyttöön, vaihtaa salasanan, asentaa bouncerin, opetella Unix/Shell-komentorivin peruskomennot, oppimaan vaihtoehtoisten irc-clienttien käyttöä, antaa risut sekä ruusut TNNetille palvelimen/tämän tukisivuston toiminnasta sekä muuta vastaavaa.

Mikäli koet ongelmia palvelimen käytössä, luethan ensin käyttöohjeita vasemman palkin navigaatiosta. Voimme varmuudella (joka perustuu kokemukseen) sanoa, että suurimpaan osaan tulee löytymään vastaus em. paikasta. Mikäli vastausta ei kuitenkaan syystä tai toisesta löydy, ota yhteyttä ylläpitoon.

Virallinen ja pääasiallinen yhteydenottotapa TNNetin ylläpitoon on sähköposti. Ei kiireelliset-, laskutus- ja yleisen asiakaspalvelun piiriin menevät asiat tulisi lähettää sähköpostilla. Kiireellisissä tapauksissa voi soittaa TNNetin asiakaspalveluun, joiden yhteystiedot löydät TNNetin verkkosivuilta